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阿里云客服兼职流程怎么操作?完整版流程讲解

来源:早炯兼职网 时间:2020-07-30 作者:早炯兼职网 浏览量:

阿里云客服兼职流程怎么操作?有很多小伙伴都私信我怎么做,那么我就专门写一篇云客服的介绍吧。从怎么报名到报名后的各项流程,最终到上岗,所有的流程都给大家讲一遍。(你们可别说我是打广告的啊)

首先,如何报名,有两个入口,第一个就是阿里的支付宝,进去搜索“云客服”,找到“蚂蚁云客服”

阿里云客服兼职流程介绍

这个上面会有招新公告,有新的招募他会发公告的,然后你点“我要报名”,进入报名流程就行了。不过就我实际来说,我感觉这个方式有点不行。第一,在招新的时候,这个报名的人数特别多,报名入口特别卡,你会一直进不去。第二,你得随时进入公众号关注招新公告,然后可能公告不是很及时

下面重点说第二种,我就是通过第二个方式报名成功的:

下载个“阿里众包APP”,有做过手机兼职的应该多少有点了解吧,它这个是个任务APP,在上面可以做很多任务,每个任务有对应的奖励,不过钱多的任务有点少,我前期在上面随便做了几个,挣了七八块钱吧。之前电信的一个调查问卷,填完就五块钱呢。

打开APP,首页轮播界面(你看哦,他现在上面还有招新的呢):

阿里云客服兼职流程介绍

首页第一个图片,菜鸟云客服招新,点击进去,就进入到报名界面了

填写个人相关信息后,提交报名,然后等待审核,基本上一两天就会有审核结果,自己注意登录APP查看。

审核通过后,会给你如下提示:

会要求你下载“钉钉”软件,钉钉的手机账号注意要和你报名的时候一致。

下载“钉钉”,注册完成后,会有管理人员给你拉入钉钉客服群的,然后你进群看各种要求操作就行了。

基本上接下来就是进去后,给你一个学习资料,云客服主要分好几个类型:“出海的”、“菜鸟的”等,不过新人进去基本上就是这两个,我当时第一个进去的就是菜鸟客服,菜鸟客服主要服务快递员,每天班次有点少,进线人数也不多,最后转到出海岗了,出海客服主要服务海外买家用户,基本上就是帮助买家查看快递的进展情况及问题处理。出海的班次比较多,进线人数也有保障,相对来说还不错,比菜鸟强点。

资料学习完毕后,会有一个考试,一个人三次机会,90分以上为通过,不过你最好保证你能考100,因为满分的人数很多。

考完试后,会有一个练习的环节,主要就是保证你的业务知识过关,有很多小伙伴考试都能考100分,但是练习环节练习完毕了也不敢上岗,毕竟理论和实践是有差距的,你懂得。练习环节俗称“刷大黄”,就是和机器人对话,要求你完成100个对话,然后就可以上岗了,上岗后就开始进行真人服务了。

服务的过程中有若干个要求,具体的要求你到时候根据你长老(云客服的上层管理者叫长老)给你发的,你基本上就知道了,我这里就不过多阐述了。

最后,这个工资基本上是1元/单,前提你的服务满意度不要太低,你别服务的对象都对你不满意,你还想要求正常工资,这是不可能的,对吧。


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